利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、合同会社Barnum（以下「当社」）が提供するTerrace Insight（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「利用者」）に適用されます。

第2条（アカウント）

• 利用者は正確な情報を登録し、アカウント情報を適切に管理する責任を負います。
• アカウントの第三者への譲渡・貸与は禁止します。

第3条（料金・支払い）

• 本サービスの利用料金は月額25,000円（税込）です。
• 支払いはStripeを通じたクレジットカード決済とします。
• 解約は課金管理ページからいつでも可能です。解約月の末日までサービスをご利用いただけます。

第4条（禁止事項）

• 法令に違反する行為
• 本サービスの不正利用、リバースエンジニアリング
• 他の利用者の情報への不正アクセス
• サーバーに過度な負荷をかける行為

第5条（データの取扱い）

• 利用者がアップロードしたCSV／Excelは、メールアドレス・電話番号・住所等の直接識別情報を除外した後、暗号化して保存します。元ファイルは受付処理中だけ使用します。
• 利用者が予約データの読取前に本規約へ同意した場合、当社はCSV／Excelの列名、確認済みの列対応、個別の予約値を含まない構造情報、および失敗分類を、対応形式の追加・不具合調査・精度改善に利用します。元CSV、登録施設名、氏名、連絡先は共通形式候補台帳へ保存しません。CSVの列名そのものに施設固有の文字が含まれる場合、その列名は暗号化して保存します。
• 当社は、氏名・メールアドレス・電話番号・住所・生年月日・自由記述を除外し、予約番号・部屋名・プラン名・販売経路を施設ごとの復元不能な値へ変換した最大200行の「個人情報除去済み検証サンプル」を、回帰テストと仕様変更検知に利用します。日付・人数・金額・予約状態は精度検証に必要な範囲で含みます。
• 共通形式候補台帳、対応待ち取込形式、および個人情報除去済み検証サンプルは当社の管理者だけが管理し、他施設の利用者に閲覧・ダウンロードさせません。
• 当社は、利用者へのサポート（不具合調査・操作支援・月次のオンラインセッション等）およびサービス品質の維持・改善のために必要な範囲で、当社の管理者が利用者の登録データおよびダッシュボード画面を閲覧することがあります。閲覧は読み取り専用で行い、閲覧の記録（実施した管理者・対象・日時）は監査ログとして保存します。当社はこれらのデータを本項の目的以外に利用せず、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。
• 解約後30日経過でアップロードデータは完全に削除します。

第6条（免責事項）

• 本サービスが提供する分析結果は参考情報であり、経営判断の最終責任は利用者にあります。
• 天災、システム障害等やむを得ない事由によるサービス中断について、当社は責任を負いません。
• 当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害は月額利用料（25,000円）1ヶ月分を上限とします。

第7条（コミュニティ・契約者特典）

• 当社は、本サービスの契約者向け特典として、契約者専用のオンラインコミュニティ「Terrace Lounge」（Discord等。以下「本コミュニティ」）を提供することがあります。
• 本コミュニティへの参加資格は、本サービスの有効な契約を有する利用者に限られます。本サービスの解約、契約終了またはアカウント削除により、参加資格は自動的に失われ、当社は該当利用者を本コミュニティから退会（除名を含む）させることができます。
• 利用者は、本コミュニティ内で他の参加者から共有された経営情報（売上・稼働率・戦略等）を、共有者の同意なく外部に開示・転載してはなりません。
• 本コミュニティ内での営業・勧誘行為、誹謗中傷、その他運営を妨げる行為を禁止します。当社は違反者に対し、契約の有無にかかわらず本コミュニティからの退会措置を講じることができます。
• 本コミュニティは特典として無償で提供されるものであり、当社は事前の通知をもってその内容の変更・終了を行うことができます。

第8条（サービスの変更・終了）

当社は30日前の通知をもって、本サービスの内容変更または終了を行うことができます。

第9条（規約の変更）

当社は本規約を変更する場合、事前に通知します。変更後の規約は通知日から効力を生じます。

第10条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、大分地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年4月13日
改定日：2026年6月26日（第7条追加）
改定日：2026年7月7日（第5条にサポート目的の閲覧・監査ログを追記）
改定日：2026年8月7日（CSV形式利用・個人情報除去済み検証サンプル・対応待ち取込形式を追記）